Questions fréquentes
Tout ce que tu dois savoir sur NimbaEvent.
Comment ça marche ?
Tu crées ton événement en deux minutes (titre, date, lieu, prix). Tu reçois un lien unique à partager sur WhatsApp, les réseaux sociaux ou par email. Les participants achètent leurs billets par carte bancaire. Tu suis les ventes en temps réel depuis ton tableau de bord.
Quand est-ce que je reçois l’argent ?
Les fonds sont versés sous 2-5 jours ouvrés après chaque vente, directement sur ton compte bancaire.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
La carte bancaire (Visa, Mastercard) est acceptée pour tous les événements, depuis n’importe quel pays. Pour les événements en Guinée, Orange Money et MTN Mobile Money sont également disponibles.
Comment fonctionne le contrôle des billets à l’entrée ?
Chaque billet possède un QR code unique. À l’entrée de ton événement, tu scannes le QR avec l’outil de scan intégré à ton tableau de bord. Si le billet est valide, il est marqué comme utilisé. Un billet scanné deux fois est automatiquement refusé.
Un billet peut-il être scanné deux fois ?
Non. Dès qu’un billet est scanné une première fois, il est marqué comme utilisé dans le système. Toute tentative de le scanner une seconde fois est refusée.
Combien ça coûte de créer un événement gratuit ?
Rien. La création d’un événement est entièrement gratuite. Si ton événement est gratuit, tu ne paies aucune commission. Nous prélevons 4% uniquement sur les billets payants vendus.
Qui peut voir les statistiques de mon événement ?
Toi uniquement, depuis ton tableau de bord administrateur. Les participants voient uniquement la page publique de l’événement, pas les données de vente.
Comment sont comptés les votes pour les compétitions ?
Chaque vote est enregistré individuellement et le classement est mis à jour en temps réel. Le comptage est automatique et visible par tous les participants. Tu peux consulter le détail des votes depuis ton tableau de bord.
Où retrouver mes billets après l’achat ?
Juste après le paiement, tes billets s’affichent sur la page de confirmation. Ils sont aussi envoyés immédiatement par email, avec le QR code à présenter à l’entrée. Pense à vérifier tes spams si tu ne les vois pas tout de suite.
Depuis quels pays puis-je organiser un événement ou un vote ?
Tu peux organiser depuis des dizaines de pays d’Afrique de l’Ouest, d’Europe et d’Amérique du Nord, et les participants peuvent acheter ou voter depuis n’importe où dans le monde. La Guinée est toujours en première position.
Mes achats sont-ils sécurisés ?
Oui. Les paiements passent par des prestataires certifiés (carte bancaire et mobile money). Aucune donnée de carte n’est stockée sur nos serveurs, et chaque billet possède un QR unique impossible à dupliquer.
Puis-je suivre mes ventes en temps réel ?
Oui. Depuis ton tableau de bord, tu vois chaque vente dès qu’elle est confirmée : billets vendus, montants encaissés, billets scannés à l’entrée. Les votes d’une compétition mettent aussi le classement à jour en direct.
Comment fonctionnent les collectes (cagnottes) ?
Tu crées une cagnotte avec un titre, une description et un objectif (facultatif). Chacun peut contribuer par carte bancaire ou mobile money depuis le lien de partage. Les montants récoltés sont affichés en direct sur la page publique, en toute transparence.
Quelle est la politique de remboursement ?
Pour les paiements par carte bancaire, les remboursements sont possibles sur demande. Contacte-nous.
Je suis à l’étranger, je peux créer un événement en Guinée ?
Oui. Tu peux créer un événement depuis n’importe quel pays. Choisis « Guinée » comme pays de l’événement lors de la création, et les participants sur place pourront payer en GNF.