Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : août 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'utilisation de la plateforme NimbaEvent, service de billetterie en ligne et de votes électroniques.
2. Services
NimbaEvent propose la création d'événements avec billetterie en ligne, la gestion de compétitions avec votes électroniques, et le traitement des paiements par carte bancaire.
3. Commission
NimbaEvent prélève une commission sur chaque billet vendu et chaque vote. Les taux sont consultables sur la page Tarifs. Aucun abonnement n'est requis.
4. Paiements et versements
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement certifiés. Les fonds sont versés à l'organisateur sous 2 à 5 jours ouvrés après la vente. NimbaEvent ne garantit pas les délais de traitement des banques tierces.
5. Responsabilité
L'organisateur est seul responsable du contenu et de l'organisation de son événement. NimbaEvent ne peut être tenu responsable des annulations, reports ou litiges entre organisateurs et participants.
6. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers.
7. Remboursements
L'organisateur est responsable de l'organisation et du bon déroulement de son événement. En cas d'annulation, NimbaEvent rembourse les acheteurs à partir des fonds qui n'ont pas encore été reversés à l'organisateur.
Paiement Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo) : le remboursement est effectué manuellement, sous 7 jours ouvrés, sur le numéro Mobile Money ayant servi au paiement.
Paiement par carte bancaire : le remboursement est effectué sur la carte utilisée lors de l'achat, augmenté des délais de traitement propres à chaque banque.
Paiement reçu mais billet non émis (par exemple, événement complet) : l'acheteur est remboursé intégralement, automatiquement ou manuellement, sous 7 jours ouvrés.
Hors ces cas, les billets ne sont ni repris, ni échangés.
Toute demande de remboursement peut être adressée à contact@nimbaevent.com.